备考指导#2016管理类联考写作范文#用户至上 精益求精

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二战期间，巴顿将军通过让厂家亲身跳伞来检测降落伞的合格情况，说服厂家，使降落伞的合格率达到100%。这个故事告诉我们：只有站在用户的角度，才能生产出好的产品。
首先，只有站在用户的角度，才能发现产品真正的价值。厂家在之前认为生产99.9%的产品合格率已经达到了极限，然而之后被巴顿将军说服后，真正体验到了士兵丧命的危险，通过改进生产过程，提高了产品质量，我们现在的企业何尝不是如此?只有了解用户，深入用户的使用体验，倾听用户的意见，我们才能知道用户想到什么，我们才能做出什么样的产品。
其次，控据用户价值，才能让产品精益求精。降落伞的厂家正是因为了解到士兵跳伞的过程，以及过程中可能遇到的危险，才最终能够将产品质量提高到100%。苹果公司正是国内了解手机用户的心理和使用习惯，以及对用户最有价值的功能，才使得苹果手机成为市场上质量最好，最畅销的手机。
此外，只有站在用户角度思考问题，对用户有责任心，才能做出好的产品。相反，一款不好的产品，代表着没有责任心，也不可能获得用户的认可。降落伞厂商最终敢于面对用户真正的情况，也是以责任心，才决定将产品质量提高到100%。也因此获得了巴顿将军的认可。我们的企业同样，只有充分的责任心，以用户利益之上，才能将产品质量提高，获得用户，在市场上立于不败之地。
综上所述，我们要向最后的降落伞厂主学习，时刻站在用户角度思考问题，以用户利益至上。我相信，只有这样，我们的企业才能在市场中赢得更多机会，不断取得辉煌。